招聘: 客服

晋江市 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、熟悉了解销售商品，回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易。 2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理过程中出现的问题； 3、利用在线聊天工具，对顾客进行疑难解答及消费引导，最终促成消费； 4、负责微信公众号产品上下架及咨询服务； 5、处理好相关售前售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱； 6、日常接待工作； 7、完成公司分配的任务及上级的其他工作安排。 任职要求： 1、高中以上学历； 2、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的沟通和理解能力； 3、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神； 4、工作积极主动，态度端正，有良好心态及高度责任感； 5、要求女性，有客服经验者优先。

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